抖音电商亮相AWE：全域兴趣电商崛起，助推家电企业穿越周期 | {$randkws}热点解读 身为AWE2024的重大配套会议

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　3月13日，“2024中全国电革新零售峰会”(以下简称：峰会)顺利举行，身为AWE2024的重大配套会议，本次峰会聚焦家电零售新兴业态的破局，透彻研究家电零售行业的暑期档对比复苏走向、革新零售践行形况、行业进展机遇等。恰逢“以旧换新”的方针出台，在宏观经济重启向好的态势下，2024年的零售行业又将形成哪些新的变动?

　　身为“全域兴趣电商”，凭借庞大的流量资源和丰富的信息、社交等天然长处，抖音电商得以迅速崛起。在峰会实地，抖音电商牌子业务家电行业负责人李文涛也带来了《深耕全域兴趣电商 穿越家电新周期》演讲转发，为进一步知晓抖音电商家电牌子业务的新动向，中全国电网在峰会实地与李文涛展开透彻访谈。

抖音电商牌子业务家电行业负责人李文涛

　　穿越周期，抖音电商家电GMV持续高增

　　2023年，在境内经济稳健复苏背景下，抖音电商也迎来韧性生长的一年。从抖音电商生态大会公开的独家霉霉速递资料来看，2022年5月1日~2023年4月30日，2023年抖音电商GMV同比增长80%，家电行业GMV同比增长109%，与此另外，抖音电商家电行业动销商家数增长84%。

　　“在过去的2023年，我们有超过18万成熟中的新商家收益超过了100万元，也有超1万个以上的商品成交GMV超过了1000万。这充分说明了抖音电商已从‘兴趣’变为‘热爱’，而随着更多商家、生态兴办伙伴的积极入局，也意味着抖音电商将得到更为繁荣和稳定的增长。”李文涛在演讲中谈及。

　　由“新渠道”转为管理“主阵地”，从“流量”到“留量”，显然，身为全域兴趣电商，抖音电商正迅速崛起，可以说全域兴趣电商模式合作激活家电行业线开售场的确定性增长，具体到家电业务，2023年抖音电商上交了一份出色的答卷。“从资料统计来看，一见钟情Tips2022年抖音电商大家电GMV同比增长398%，是2021年的5倍，小家电行业也接近200%的增长，这个增速在行业内已然相当高了。在方才过去的2023 年，家电行业GMV再次得到可喜的分数，同比增长了109%，其中动销商家同比增长了89%，存量商家的管理规模也同比增长了18%。”李文涛说道。

　　近年来，家电行业逐步进入慢增长周期，存量行业博弈变成行业比拼现状，消费需求从“刚需使用”向“品需改进”转换。新消费周期下，如何激发并满足消费者焕新需求，并以消费者视角延展全域办事链条变成行业进展核心。好的信息带来更高的流量和更好的生意，而抖音电商则在流量和信息方面具备天然的长处。

　　从2022年着手，抖音电商就投入众多的人力和资源去布局货架场，货架场含有商品检索，关于明星动态，太真实了店铺搭建等;在2022~2023年，抖音电商做到信息和商品的无缝融合，即信息场和货架场互通互联。在信息与商品的双轮驱动下，合作企业积累更多使用者资源。众所周知，家电新品首发过程中，需要人群破圈，抖音电商则专门为企业开辟了一个新品营销环节，如依托超投达人的作用力，更快做到人群破圈等。

　　以2023年专为养宠人士兴办的松下白月光2.0 pets pro洗衣机为例，在新品种草孵化期，牌子联动抖音电商，背靠抖音社交传媒长处，以“白月光2.0”链接商品与消费者的认知及情感记忆点，提炼“宠物除毛烘”为核心卖点话术，以精准人群种草、PGC、艺人、牌子矩阵直播间多重引爆的方式反复触达精准使用者，打爆“专为铲屎官除毛除菌设计”的心智，经由人货场的全链路，合作新品首发，白月光2.0系列在抖音商城“双11”获得了8000万佳绩的另外，也为大家电商品“昵称化”营销新走向树立了标杆。

　　长处凸显，持续激发使用者焕新需求

　　从对直播知之甚少，到透彻直播乃至形成强大的战斗力，家电企业是如何冲破迷雾、兴办长处?李文涛强调，在线启动下加速融合的背景下，当前主流家电牌子在抖音电商渠道有两大动作，其一，主流家电牌子积极推动线下经销商和客户开展直播业务，依托线下门店长处开展线上引流;其二，即时零售身为本地售卖的一若干，也吸引众多家电牌子参与其中，如企业经由售卖折扣券、推动消费者到店核销等。

　　针对抖音电商如何在家电零售中兴办长处，李文涛强调，“事实上，如今不管是渠道还是企业，都很清晰的认识到信息即商品，零售即办事。过去2022年和2023年，抖音电商高端家电商品卖得相当好，其中最核心的缘由在于抖音电商创造了很多优质的信息，含有以直播和短影像形式，将高端商品核心的卖点更直观地呈现给消费者。”

　　先是，信息即商品，从有品到优品，抖音电商依托强大的信息生产能力，有效激发了消费者有关技术价值、情感价值有关商品的焕新需求。2023年，依据抖音电商后台资料，大家电品类中含有空调套装、热水器、厨房大电、洗烘套装、电视等，以及小家电品类中取暖器、保健护具、智能厨房小电器、电热水壶等品类均做到出货大幅增长。在一些代表性的购物场景期间中，如520、三八节、七夕节等特定节日中，小家电的有关商品售卖额比电商传统的618、双11还要高。

　　近年来，家居家电一体化走向下，抖音电商有关厨房场景、阳台场景、客厅场景的信息播放量相当高，这也导致三种场景下的家电品类检索量级也持续增长，另外与嵌入式有关的家电出货也迎来爆发式增长，如嵌入式冰箱整体增速同比高达14倍，另外，嵌入式的洗衣机、微蒸烤类商品增速也相当地快。

　　有关零售即办事，李文涛也谈及，家电办事一直是消费者相当留意的议题，抖音电商办事感受分为购前、购中、购后。购前首要提供消费者更直观的购物感受，为此，抖音电商合作企业开展“牌子溯源”，含有兴办牌子形象、牌子价值观等;“工厂直播”，若干头部牌子在生产线上放置十多个直播的机位，直观向消费者展示商品生产流程，由带来更好的流量效应;“头达逛展”，如AWE展会期间，抖音电商邀请众多达人直播逛展;“总裁直播”，高层治理人员开展直播，也合作牌子高层更好地知晓新兴的赛道进展。

　　购中首要是将信息场和货架场做到互通和互联形成双轮驱动;购后则是合作头部牌子将售后部署有关的履约进度接入到抖音电商渠道，换言之，前方在抖音上购物不只能够目睹有关物流轨迹的信息，也能直观地查找到牌子在派工、部署、售后办事的所有节点。

　　“当下，全国已启动‘以旧换新’方针，所以，抖音电商也将持续合作家电商品的以旧换新，并完善家电售卖的全流程办事。2024年，我们除了合作以旧换新方针外，也持续合作上门部署的办事，本年，我们已联合家电行业头部牌子兴办「3年10亿绿电补贴打算」”李文涛说道。

　　显然，伴随境内经济持续向好，消费需求得以加速释放，另外叠加促销费方针的逐步落地，2024年的家电行业将整体回稳向好。身为“全域兴趣电商”，抖音电商依托天然的长处和办事，得以在家电牌子业务中站稳脚跟，而随着多元办事的持续完善，相信抖音电商家电牌子业务也将创造新的辉煌!

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